The highest level of quality management is()

A.detect and correct the defects before the deliverables are sent the customer as of the quality control process

B.use quality assurance to examine and correct the process it self and not just special defects

C.incorporate quality into the planning and designing of the project and product

D.create a culture throughout the organization that is committed to quality in processes and products

参考答案：D

参考解析：最高级别的质量管理是（）

A.根据质量控制流程，在交付物发送给客户之前检测并纠正缺陷

B.使用质量保证自行检查和纠正过程，而不仅仅是特殊缺陷

C.将质量纳入项目和产品的规划和设计中

D.在整个组织内创建一种致力于过程和产品质量的文化

质量管理的发展，大致经历了手工艺人时代、质量检验阶段、统计质量控制阶段、全面质量管理阶段4个阶段。全面质量管理不仅提高了产品和服务的质量，而且在企业文化改造和重组的层面上，对企业产生深刻的影响，使企业获得持久的竞争力。