（）不属于服务作为产品的特性。

（）不属于服务作为产品的特性。

A．不可分离

B．无形性

C．不易消失性

D．异质性

参考答案：C

参考解析：系统规划与管理师官方教材P70。服务作为产品表现出多方面独有的特性:①无形性；②不可分离性；③异质性④易消失性。服务不同于一般有形产品可以储存或多生产以备不时之需。服务无法储存，产能缺乏弹性，对于需求变动无法通过存货调节。