与有形产品相比,服务的独有特性不包含( )。

2022-02-22 15:30:16 薄心之心 1682

与有形产品相比,服务的独有特性不包含( )。

A.无形性

B.不可分离性

C.异质性

D.不易消失性

参考答案:D

参考解析:服务不同于一般实体性产品的 4个特性:无形性( Intangibility)、不可分离性(Inseparability)、异质性( Heterogeneity)、易消失性( Perishability)

—— 完 ——
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