与有形产品相比，服务的独有特性不包含（ ）。

与有形产品相比，服务的独有特性不包含（ ）。

A.无形性

B.不可分离性

C.异质性

D.不易消失性

参考答案：D

参考解析：服务不同于一般实体性产品的 4个特性：无形性（ Intangibility）、不可分离性（Inseparability）、异质性（ Heterogeneity）、易消失性（ Perishability）